Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir bei Ritzo verarbeiten, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wir beschreiben transparent, welche personenbezogenen und technischen Informationen wir erfassen, warum das geschieht und welche Rechte Sie als Nutzer aus Österreich haben.

Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, um Konten zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und unsere Dienste sicher bereitzustellen. Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen personenbezogenen, technischen und transaktionalen Daten.

Personenbezogene Daten

Hierzu zählen Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail, Telefonnummer sowie Identitätsnachweise (z. B. Ausweis, Führerschein) für die KYC‑Prüfung. Diese Daten benötigen wir zur Erstellung und Verifizierung Ihres Kontos und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP‑Adresse, Browsertyp, Geräteeigenschaften, Standortdaten (sofern freigegeben), Logdateien und Informationen zur Nutzung unserer Website. Diese Daten helfen uns beim Betrieb, zur Sicherheit und zur Optimierung der Plattform.

Transaktionale Daten

Transaktionsdaten betreffen Ein- und Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethoden, Währungen und Spielaktivitäten wie Einsätze und Gewinnverläufe. Diese Informationen sind für die Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung rechtlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Daten zur Kontoführung, Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Betrugs‑ und Geldwäscheprävention sowie zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben. Außerdem verwenden wir Daten zur technischen Verbesserung unseres Angebots, zur Beantwortung von Anfragen und im Rahmen von Sicherheitstools.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, etwa TLS/SSL‑Verschlüsselung für Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und Verfahren zur sicheren Aufbewahrung von Dokumenten. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur befugte Mitarbeiter und externe Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsvertrag.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für notwendige Funktionen, Analysezwecke und optionales Marketing. Sie können Cookie‑Einstellungen im Browser oder in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos anpassen. Informationen zu einzelnen Cookie‑Kategorien und Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in den Cookie‑Hinweisen auf unserer Website.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Ihre Daten können an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Spielanbieter, Prüfstellen sowie an rechtlich zuständige Stellen weitergegeben werden, wenn dies notwendig ist. Solche Dritten verarbeiten Daten im Auftrag oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen. Wir geben Daten nur im erforderlichen Umfang weiter.

Speicherfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Als Nutzer aus Österreich haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitung. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an [email protected]. Sie können zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Sie können in Ihrem Konto viele Angaben selbst einsehen und ändern. Für Dokumente wie Ausweis‑Scans senden Sie bitte eine Anfrage an [email protected] mit Ihrem Anliegen. Wir prüfen Anfragen in angemessener Frist und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Bekanntgabe in Kraft. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.